Консультация и оказание помощи в составлении искового заявления. Некачестваенная мебель
Продажа некачественного товара не может быть выгодна продавцам или снова о мебели от ИП Нартовой…
К специалистам Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге обратился житель города за консультацией и оказанием практической помощи в составлении искового заявл
ения к ИП Нартовой З.Ф.
Суть обращения состояла в том, что потребителем у индивидуального предпринимателя был приобретен диван-кровать стоимостью 12990 рублей. На товар продавцом предоставлялась гарантия сроком 36 месяцев.
Товар использовался в соответствии с правилами эксплуатации мебели, но вскоре выявились его дефекты: не выдвигался ящик для белья, стала расползаться по шву ткань обивки, при отдыхе на диван-кровати ощущался сильный дискомфорт от выступающих пружин, сиденье просело.
В марте пришедший к потребителю мастер от ИП Нартовой подтвердил, что диван- кровать ремонту не подлежит, после чего покупатель вручил индивидуальному предпринимателю претензию (заявление) с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные за товар денежные средства.
Требования не были удовлетворены и Консультационным пунктом по защите прав потребителей от имени пострадавшего жителя города было подготовлено исковое заявление в суд.
По решению Мирового судьи судебного участка №4 Кировского районного суда, договор купли продажи был расторгнут и с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя взыскано 40308 рублей, включая стоимость товара, неустойку за нарушение срока удовлетворения законных требований потребителя, денежные средства, уплаченные потребителем за составление искового заявления, компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.
За консультацией и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав граждане могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции Консультационного пункта для потребителей ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская д.49, предварительно записавшись по телефону (343) 272-000-7.