ООО Центр Центр ответит за нарушение сроков передачи и доставки предварительно оплаченного товара
К специалистам Консультационного пункта по защите прав потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился гражданин за консультацией и оказанием практической помощи в составлении претензии и искового заявления в отношении ООО «Центр Центр», которым были нарушены сроки передачи и доставки предварительно оплаченного товара.
Суть обращения состояла в том, что при заключении договора потребитель уплатил полную стоимость товара (бревенчатого сруба), который должен быть передан не позднее 30.12.2014 года.
Однако общество с ограниченной ответственностью нарушило существенные условия договора: сруб был привезен с нарушением установленного срока на 38 дней и в одностороннем порядке изменена стоимость услуг по его доставке - увеличена на 10 тысяч рублей.
В досудебном порядке спор не урегулировали и специалистами консультационного пункта по защите прав потребителей было подготовлено исковое заявление в суд о взыскании с ООО «Центр Центр» неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в соответствии с п.3 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей», неустойки за нарушение срока доставки товара в соответствии с п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», а также возмещении судебных расходов, компенсации морального вреда и взыскании штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, на основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Кировский районный суд г. Екатеринбурга принял решение требования потребителя удовлетворить частично: взыскать с ООО «Центр Центр» в пользу потребителя излишне уплаченные за доставку товара денежные средства в размере 10 тысяч рублей, неустойку за нарушение срока передачи и доставки товара в размере 25000 рублей, а также расходы на юридические услуги, компенсацию морального вреда и штраф 18000 рублей. Таким образом, по решению суда ООО «Центр Центр» должен выплатить потребителю 61000 рублей.
Специалисты по защите прав потребителей информируют, что в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге продолжают обращаться горожане с жалобами на неправомерные, нарушающие права потребителей, действия ООО «Центр Центр».
В случае возникновения спорных ситуаций с продавцами (исполнителями услуг), за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в судебные инстанции жители города могут обращаться по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительная запись по телефону: (343) 272-00-07.