Судебная практика по страховой компании ООО Росгосстрах - Росгосстрах понесла ответственность за навязывание дополнительных страховок
Житель Екатеринбурга в марте 2015 года обратился в дополнительный офис ООО «Росгосстрах», расположенный по адресу: г. Екатеринбург, ул. Крауля, 11 с целью заключить договор обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
В момент заключения договора ОСАГО, ему была навязана услуга личного (индивидуального) страхования, а именно: имущественные интересы, связанные с причинением вреда здоровью Застрахованного лица, а также с его смертью в результате несчастного случая в результате ДТП, срок действия договора с 22.03.2015г. по 21.03.2016г.
Без оформления дополнительной страховки в получении полиса ОСАГО гражданину было отказано. Потребитель был вынужден подписать договор о навязанных услугах и уплатить страховую сумму в размере 2 000 рублей.
Считая действия страховщика неправомерными, за консультацией потребитель обратился в консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», специалисты которого подготовили исковое заявление в суд с требованиями о растяжении договора личного (индивидуального) страхования, так как услуга была навязана, и возврате денежных средств в размере 2 000 рублей, а также возмещении убытков и компенсации морального вреда.
Решением мирового суда Верх-Исетского района г. Екатеринбурга, требования потребителя были удовлетворены частично, а именно: расторгнут договор личного (индивидуального) страхования, с ООО «Росгосстрах» взысканы страховая сумма в размере 2 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей, почтовые расходы – 247,71 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 2 000 рублей, итого 6 247 рублей 71 коп.
Специалисты консультационного пункта для потребителей информируют, что в соответствии с п.3 ст.16 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В случае возникновения спорных ситуаций со страховыми компаниями при заключении договора ОСАГО, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в судебные инстанции жители Екатеринбурга могут обращаться по адресу: г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 49, предварительная запись по телефону: (343) 272-00-07.