Судебная практика удовлетворения требования потребителя г. Екатеринбурга о признании неправомерными действий банка, ущемляющих права потребителя
В Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурга обратилась жительница города за консультацией по вопросу, связанному с кредитным договором.
Потребитель заключила с ОАО АКБ «РОСБАНК» целевой кредитный договор на сумму 400 тысяч рублей сроком на 60 месяцев, с условием уплаты 16,4% годовых.
Стороны предусмотрели возврат кредита аннуитетными платежами – равными по сумме, включающими в себя сумму основного долга и сумму начисленных процентов за весь период кредитования.
Потребитель закрыла кредит досрочно, за 28 месяцев, но при досрочном погашении кредита Банк сумму начисленных процентов не пересчитал.
После консультации со специалистами, гражданка написала претензию в адрес Банка с требованием возвратить ей сумму излишне уплаченных процентов исходя из фактического периода пользования суммой займа, но получила отказ.
Так как в досудебном порядке спор не разрешился, Консультационным пунктом для потребителей в г. Екатеринбурге было составлено исковое заявление в суд.
Решением Ленинского районного суда г. Екатеринбурга от 5 октября 2015 года исковые требования потребителя к ОАО АКБ «РОСБАНК» были удовлетворены частично.
С кредитной организации в пользу гражданки взысканы излишне уплаченные проценты за пользование кредитом и проценты за пользование чужими денежными средствами, расходы по составлению искового заявления, компенсация морального вреда и штраф в пользу потребителя. Всего на сумму около 82 тысяч рублей.
Решение вступило в законную силу.
Специалисты Консультационного пункта информируют потребителей о том, что условия кредитных договоров в части соглашения о невозможности перерасчета уже внесенных платежей в случае досрочного погашения кредитов нарушают права потребителей.
Проценты, являющиеся платой за пользование денежными средствами, уплачиваются за период с даты выдачи кредита и до даты его полного возврата. Взыскание процентов за период, в котором пользование суммой займа не осуществлялось, является незаконным.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав при получении кредитов жители г. Екатеринбурга могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции Консультационного пункта для потребителей ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительная запись по телефону: (343) 272-000-7.