Вы хотите заказать:
Наименование:
Цена:
* Количество:
* Ваше имя:
* Телефон или e-mail:
Комментарий:

Отправить заявку
Форма обратной связи
* Ваше имя:
* Телефон или e-mail:
* Ваш вопрос:

Отправить письмо

Защита прав потребителей. Консультационный пункт Роспотребнадзора в городе Екатеринбурге

Защита прав потребителей. Консультационный пункт Роспотребнадзора в городе Екатеринбурге

×
Написать письмо
Екатеринбург,
ул. Московская 49 (инд. 620014)
пн,вт,ср,чт,пт c 09:00 до 17:00, перерыв c 12:00 до 13:00.

Статьи и видео

Судебная практика взыскания мировым судьей со страховых компаний суммы неосновательно удержанных страховых премий

В Консультационный пункт по защите прав потребителей ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился житель Екатеринбурга с просьбой оказать помощь в составлении искового заявления в отношении ЗАО «Русский Стандарт Страхование», ООО «Компания Банковского Страхования» о возврате суммы страховой премии.

Между потребителем и АО «Банк Русский Стандарт» был заключен кредитный договор.  При заключении договора потребитель, уплатив страховую премию в размере 4693,81 рублей, был застрахован ЗАО «Русский Стандарт Страхование» по программе страхования Базовая защита по договору страхования жизни и здоровья физического лица и ООО «Компания банковского Страхования» по договору страхования финансовых рисков, связанных с недобровольной потерей работы заемщика, с уплатой страховой премии в размере 2627,13 рублей.

Инициатива заключения договоров страхования исходила от сотрудника Банка, который выступил агентом страховых компаний.  

Оплата договоров страхования была произведена за счет кредитных средств.

Дома, внимательнее ознакомившись с условиями страхования, потребитель решил от него отказаться, тем более условия договоров страхования предусматривали эту возможность в течение 14 календарных дней с момента их вступления в силу.

Однако на заявления потребителя о расторжении договоров и возврате денег страховые компании ответили отказом.

Специалистами консультационного пункта было подготовлено исковое заявление о признании незаконными в возврате страховой премии отказы ЗАО «Русский Стандарт Страхование» и ООО «Компания Банковского Страхования», заявлено требование о компенсации морального вреда, расходов на составление иска и неустойки за пользование чужими денежными средствами.

Накануне судебного заседания страховые компании возвратили потребителю часть страховой премии, удержав часть страховой премии со ссылкой на несение расходов в размере 35% страховой премии на ведение дела.

В судебном заседании мировой судья судебного участка №10 Ленинского судебного района г. Екатеринбурга с позицией ответчиков не согласился, и взыскал со страховых компаний суммы неосновательно удержанных страховых премий, проценты за пользование чужими денежными средствами, взыскал в пользу истца компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя. Всего 13454,56 рублей. 
Решение вступило в законную силу. Начато исполнительное производство.

Специалисты Консультационного пункта в информируют жителей города о том, что в  соответствии с Указанием Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при добровольном страховании страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае его отказа от договора добровольного страхования в течение 5 рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования вправе предусмотреть более длительный срок, чем срок, установленный настоящим Указанием.