Когда потребитель-пациент…

Как в медицинских организациях должны оказываться платные медицинские услуги и о чем обязательно информируется потребитель перед подписанием договора на их проведение?

Платные медицинские услуги – это медицинские услуги, предоставляемые потребителю – физическому лицу на возмездной основе за счет личных средств, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

При этом заказчиком платных медицинских услуг, оказываемых потребителю, может выступать физическое или юридическое лицо. Исполнителем является медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

Порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг определяются Правилами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации 04.10.2012 N 1006.

Предоставление платных медицинских услуг осуществляется при обязательном наличии у медицинского учреждения лицензии на каждый вид услуги, и оно обязано предоставить потребителю подробную информацию о себе и оказываемых услугах в объеме, который  определен Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг и включает в себя сведения о перечне платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, уровне их профессионального образования и квалификации, режиме работы медицинской организации и графике работы медицинского персонала.

При заключении договора потребителю должна быть прежде всего предоставлена информация о возможностях получения необходимой медицинской помощи на бесплатной основе в рамках госгарантий, затем - порядке оказания и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении платных медицинских услуг, о показанных ему методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах.

Также исполнитель в письменной форме должен уведомить потребителя о том, что несоблюдение указаний медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

Необходимым условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав горожане могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей службы Роспотребнадзора г. Екатеринбурга по телефону: (343) 272-000-7, или дистанционно, посредством обмена документами по электронной почте: oezpp_08@66.rospotrebnadzor.ru.