Если права потребителя нарушены при поставке и установке межкомнатных дверей

В Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обратился гражданин за правовой помощью в составлении искового заявления в суд в отношении индивидуального предпринимателя А.Н. Киселевой, не оказавшей услуги по доставке и установке межкомнатных дверей в соответствии с заключенным договором.

Договор между потребителем и индивидуальным предпринимателем был заключен на поставку и установку 7 межкомнатных дверей, и потребитель за выполненные услуги внес аванс в размере 70 тысяч рублей.

В соответствии с договором, обязательства по доставке и установки дверей должны были быть выполнены не позднее 30 апреля прошлого года, но индивидуальный предприниматель даже 30 августа не приступила к выполнению работ.

В соответствии с п.1 ст. 28 «Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель направила претензию индивидуальному предпринимателю с требованием расторгнуть договор, вернуть аванс, выплатить неустойку, но ответа на неё не получила.

Тогда Консультационным пунктом для потребителей в г. Екатеринбурге от ее имени было подготовлено исковое заявление в суд.

Ленинским районным судом г. Екатеринбурга в ноябре 2020 года было принято решение о взыскании с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя суммы аванса, неустоек за нарушение сроков выполнения работ и удовлетворения законных требований потребителя, штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, стоимости оказанных юридических услуг и почтовых расходов, компенсации морального вреда, всего на сумму чуть более 262 тысяч рублей.

    Решение вступило в законную силу.

  За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав горожане могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей службы Роспотребнадзора г. Екатеринбурга по телефону: (343) 272-000-7, логину в Skype: konsultant.dlya.potrebiteley или дистанционно, посредством обмена документами по электронной почте: oezpp_08@66.rospotrebnadzor.ru.