На что обратить внимание при покупке ювелирного изделия

В связи с поступающими от горожан вопросами о правильной и безопасной покупке ювелирных изделий, Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге разъясняет следующее.

При покупке ювелирных изделий необходимо иметь в виду, что продажа ювелирных изделий и других изделий из драгоценных металлов или камней не допускается вне торговых объектов (на дому, по месту работы и учебы, в транспорте, на улице и в иных местах) в соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, и в частности должна осуществляться с применением контрольно-кассовой техники.

Продавец или изготовитель обязаны своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о ювелирных изделиях, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В частности, информация о предлагаемых к продаже ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и камней, а также об ограненных драгоценных камнях должна содержать извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок опробования, анализа и клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, и сертификации драгоценных камней.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя (или импортера и страны происхождения (производства) изделия), артикула и (или) модели, общего веса изделия, наименования драгоценного металла и его пробы, наименования, веса, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней, наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням, а также цены изделия.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов должны иметь потребительскую упаковку.

Необходимо помнить, что ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов надлежащего качества, приобретенные в магазине, возврату и обмену не подлежат.

Вместе с тем, на территории Российской Федерации допускается продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней дистанционным способом продажи, при котором возможен возврат и обмен товара в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д.49, телефону +7(343) 272-00-07, логину в Skype: konsultant.dlya.potrebiteley или дистанционно, посредством обмена документами по электронной почте: oezpp_08@66.rospotrebnadzor.ru.