Защищено право потребителя на возмещение ущерба, причиненного ненадлежащим содержанием ООО «УК «Верх-Исетская» общего имущества многоквартирного дома

В Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обратилась жительница города с жалобой на действия управляющей компании ООО «УК «Верх-Истеская».

Квартира потребителя находится в долевой собственности между членами семьи. Она расположена на последнем этаже жилого дома и ее трижды топило с кровли.

При каждом затоплении составлялся акт, но никаких действий по устранению их причины управляющая компания не принимала, обещая проведение локального ремонта кровли в летнее время.

 Устав от её обещаний, горожанка решила обратиться в суд, а для этого за правовой помощью - в консультационный пункт для потребителей, специалистами которого для начала ей было предложено произвести экспертизу стоимости причиненного ущерба по всем затоплениям и установить их причину.

Согласно заключения эксперта проведенной экспертизы, причиной затоплений стало нарушение шиферного покрытия скатной кровли дома.

Общая сумма ущерба от всех трех затоплений составила 103449,38 рублей.

Кроме того, в 17 тысяч рублей потребителю обошлись расходы на проведение независимой оценки ущерба.

Управляющая компания предложила заключить мировое соглашение, в рамках которого была готова возместить ущерб по последнему заливу и выплатила потребителю сумму в размере 38 766 рублей - 1/3 от ущерба и убытков, причитающихся на долю потребителя в квартире.

 Так как такое решение проблемы не устраивало потребителя, специалистами консультационного пункта было подготовлено исковое заявление в суд.

Оно было рассмотрено Верх-Исетским районным судом г. Екатеринбурга и по его решению с УК Верх-Исетской в пользу потребителя и членов ее семьи была взыскан ущерб, причиненный заливом с учетом ранее выплаченной суммы, учтено причинение морального вреда, штраф и расходы на проведение независимой оценки ущерба, всего на сумму в размере почти 88 тысяч рублей.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав, в том числе в сфере ЖКХ, жители г. Екатеринбурга могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции консультационного пункта для потребителей ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», расположенный в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7.