Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге помог горожанину вернуть денежные средства за навязанные банком услуги при покупке автомобиля

В Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обратился горожанин с просьбой разобраться в сложившейся у него ситуации.  

В конце 2021 года он заключил с ПАО «Квант Мобайл Банк» кредитный договор на покупку автомобиля.

При заключении договора представитель Банка сообщил, что для получения кредита необходимо заключить лицензионный договор «Автопомощник», стоимостью 150 тысяч рублей сроком на 1 год.

Договор был заключен потребителем с ООО «Финансовые решения», а через 4 месяца спустя он, руководствуясь ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», написал заявления об отказе от услуг.

Претензия была получена адресатом, но оставлена без удовлетворения.

Специалистами консультационного пункта, куда в дальнейшем за правовой помощью и обратился потребитель, от его имени было подготовлено исковое заявление в суд.

Так как за время действия договора с ООО «Финансовые решения» за предоставлением услуг потребитель не обращался, а договор являлся абонементом, то к возврату была заявлена сумма, уплаченная по договору за минусом платы за 4 месяца.

 По решению Верх-Исетского районного суда г. Екатеринбурга, рассмотревшего гражданское дело по иску потребителя, с ООО «Финансовые решения» в пользу истца была взыскана часть денежных средств, уплаченных по договору пропорционально сроку действия договора в размере чуть более 117 тысяч рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за 4-хмесячный период, компенсация морального вреда и штраф на общую сумму почти 165 тысяч рублей.

Решение вступило в законную силу, начато исполнительное производство.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители г. Екатеринбурга могут обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей ЦЕФ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», реализующий функции Консультационного пункта для потребителей в г. Екатеринбурге и расположенный по адресу: ул. Московская, д. 49, предварительно записавшись по телефону: (343) 272-000-7.