Вы хотите заказать:
Наименование:
Цена:
* Количество:
* Ваше имя:
* Телефон или e-mail:
Комментарий:

Отправить заявку
Форма обратной связи
* Ваше имя:
* Телефон или e-mail:
* Ваш вопрос:

Отправить письмо

Защита прав потребителей. Консультационный пункт Роспотребнадзора в городе Екатеринбурге

Защита прав потребителей. Консультационный пункт Роспотребнадзора в городе Екатеринбурге

×
Написать письмо
Екатеринбург,
ул. Московская 49 (инд. 620014)
пн,вт,ср,чт,пт c 09:00 до 17:00, перерыв c 12:00 до 13:00.

Статьи и видео

Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге помог горожанину избежать дальнейших банковских доначислений на взятый кредит в Совкомбанке

В Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обратился житель города с просьбой помочь ему в споре с ПАО «Совкомбанк», с которым он в 2013 году заключил кредитный договор на сумму 258390 рублей с условием уплаты в течение 36 месяцев 32,5% годовых.

В силу тяжелого материального положения потребитель нарушил график оплаты платежей, но от долга не отказывался и выплачивал задолженность по мере возможностей.

В Консультационный пункт он пришел, когда Банк обратился в суд с заявлением о выдаче судебного приказа о взыскании с него суммы свыше 50 тысяч рублей.

Проанализировав все хранившиеся потребителем платежные документы с 2013 по 2022 годы, специалисты консультационного пункта пришли к выводу, что потребитель выплатил в пользу Банка не только сумму кредита, но и проценты и неустойку за пользование кредитом, что 2,7 раза превышало предусмотренные договором срочные проценты.

Было подготовлено заявление об отмене судебного приказа, и мировой суд его отменил.

В дальнейшем, когда Банк обратился в суд за взысканием долга в порядке искового производства, специалистами консультационного пункта было подготовлено возражение на иск.

Так как Банк не обращался за взысканием просроченной задолженности в течение 8 лет с целью увеличения суммы процентов, неустоек и штрафных санкций, было заявлено о злоупотреблении Банком правом в силу ст.10 и ст. 14 ГК РФ.

Также на основании ст. 401, ст. 333 ГК РФ было заявлено ходатайство о снижении размера неустойки, исходя из необходимости соблюдения баланса интересов сторон с учетом компенсационной природы неустойки, принципов справедливости и соразмерности.

По решению Верх-Исетского районного суда г. Екатеринбурга с потребителя в пользу Банка была взыскана сумма в размере 2823 рубля из 53314 рублей, заявленных Банком. 

Кроме того, суд признал договор расторгнутым, а значит Банк больше не сможет доначислять штрафы, пени и проценты на взятый кредит.

Решение суда вступило в законную силу.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав горожане могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге, расположенный по адресу: ул. Московская, 49, предварительно записавшись по телефону (343) 272-000-7.