О правах детей на качественный отдых и оздоровление

В преддверии летнего отдыха детей, Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге напоминает горожанам что закон «О защите прав потребителей» защищает права детей на оказание им качественных услуг летнего отдыха и оздоровления.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае некачественно оказанных услуг, потребитель – законный представитель ребенка - вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения ее цены и возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Законный представитель ребенка вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.

Он вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если в оказанной услуге обнаружены существенные недостатки или иные существенные отступления от условий договора.

Также он может потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Если нарушены сроки оказания услуги – её начала и (или) окончания, законный представитель ребенка по своему выбору, в соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», вправе назначить исполнителю новый срок, потребовать уменьшения цены за оказание услуги, отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

Он вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков оказания услуги. Назначенные им новые сроки оказания услуги указываются в договоре об ее оказании.

В случае нарушения установленных сроков оказания услуги, исполнитель уплачивает законному представителю ребенка за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги, но сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену оказания услуги.

Эти требования могут не подлежать удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине законного представителя ребенка.

При нарушении его прав при оказании услуги, он также имеет право на компенсацию морального вреда.

Правовыми основаниями для этого служат соответствующие положения ст. ст. 151, 1099-1101 Гражданского Кодекса Российской Федерации и ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». 

 Родители и все заинтересованные лица могут получить консультацию по данной теме в Консультационном пункте для потребителей в г. Екатеринбурге в будние дни с 9.00 до 12 00 и с 13.00 до 17.00 по телефону (343)272-00-07.