Вы хотите заказать:
Наименование:
Цена:
* Количество:
* Ваше имя:
* Телефон или e-mail:
Комментарий:

Отправить заявку
Форма обратной связи
* Ваше имя:
* Телефон или e-mail:
* Ваш вопрос:

Отправить письмо

Защита прав потребителей. Консультационный пункт Роспотребнадзора в городе Екатеринбурге

Защита прав потребителей. Консультационный пункт Роспотребнадзора в городе Екатеринбурге

×
Написать письмо
Екатеринбург,
ул. Московская 49 (инд. 620014)
пн,вт,ср,чт,пт c 09:00 до 17:00, перерыв c 12:00 до 13:00.

Статьи и видео

Как участникам долевого строительства решить проблему с плесенью в новых квартирах

За ненадлежащее выполнение условий договора участия в долевом строительстве жилья застройщик не может быть привлечен к административной ответственности, поскольку Кодексом об административных правонарушениях за указанные действия она не предусмотрена.

В данном случае исполнитель несет ответственность в соответствии с общими положениями о гражданско-правовой ответственности.

По жалобам граждан на грибок и плесень на стенах и потолках жилых помещений проверка тоже проведена быть не может, потому что требованиями СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно- эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» наличие грибка на поверхности строительных конструкций не регламентируется.

Что делать и каким же должен быть алгоритм действий, который поможет решить проблему?
Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге разъясняет.
Наиболее уязвимыми в плане повреждения плесенью являются фасады зданий с отверстиями, трещинами и дефектами отделки строительных швов, часто подтопляемые подвалы, новые здания, в которых во время строительства накапливается влага.

Это происходит также при утеплении стен и установке пластиковых окон в помещениях с нарушенной системой вентиляции, что приводит к нарушению воздухообмена и повышенной влажности.

Поэтому сначала необходимо направить застройщику претензию с требованием провести осмотр квартиры на наличие недостатков, для определения мест промерзания строительных конструкций: оконного блока, стен, кровли и других.

Если застройщик уклоняется от обследования или устранения недостатков, необходимо самостоятельно обратиться в экспертную организацию с целью определения мест промерзания строительных конструкций, разработки мероприятий по устранению промерзания, расчёта стоимости мероприятий и материалов для устранения промерзания.

При расчете стоимости устранения строительных недостатков эксперты учтут и стоимость работ по обработке помещений от плесени.

После получения независимой оценки стоимости устранения недостатков, необходимо обратиться к застройщику снова с претензией, увеличив сумму требований на расходы по проведению экспертизы.

В случае не устранения застройщиком недостатков по претензии (в досудебном порядке) участник долевого строительства вправе обратиться в суд самостоятельно о понуждении застройщика исправить недостатки качества или обратиться с просьбой о защите прав в судебном порядке в надзорные органы, приложив к заявлению документы, подтверждающие правовую позицию (договор, акт приема-передачи квартиры, акт осмотра с фиксацией недостатков, документы, подтверждающие досудебный порядок урегулирования спора).

В таких случаях вся юридическая помощь оказывается бесплатно!
В порядке п. 11 ч. 6 ст. 23 Закона № 214-ФЗ Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав и законных интересов участников долевого строительства.

В соответствии со ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также с учетом положений п.п.7 п.4. ст.40 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Управление Роспотребнадзора по Свердловской области также может обратиться в суд с заявлением в защиту прав потребителей.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав, горожане могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге, расположенный по адресу: ул. Московская, 49, предварительно позвонив по телефону: +7(343) 272-00-07.